Sabiha Gökçen’de yeni dönem: “Sessiz havalimanı” uygulaması başlıyor
- İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı, yolcu deneyimini geliştirmek amacıyla 10 Mayıs 2026 itibarıyla “sessiz havalimanı” uygulamasını devreye alıyor. Yeni sistemle birlikte terminal içerisindeki anons sayısı önemli ölçüde azaltılacak.
İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı, yolcu deneyimini geliştirmek amacıyla 10 Mayıs 2026 itibarıyla “sessiz havalimanı” uygulamasını devreye alıyor. Yeni sistemle birlikte terminal içerisindeki anons sayısı önemli ölçüde azaltılacak.
Havalimanı yönetiminden yapılan açıklamaya göre, acil durumlar, güvenlik uyarıları ve operasyonel zorunluluklar dışında terminal genelinde anons yapılmayacak.
Terminalde “sessizlik” dönemi başlıyor
Kararın, HALİNKOK (Hava Ulaşımını Kolaylaştırma Komitesi) ve Airport Operations Committee (AOC) toplantılarında alınan yolcu konforunu artırmaya yönelik kararlar doğrultusunda hayata geçirildiği belirtildi.
Yeni uygulamayla birlikte tekrar eden ve operasyonel açıdan zorunlu olmayan anonslar minimum seviyeye indirilecek.
Yolcular dijital kanallara yönelecek
Sessiz havalimanı modelinde yolcular uçuş bilgilerini:
-Terminaldeki uçuş bilgi ekranlarından (FIDS)
-Hava yollarının mobil uygulama ve SMS/e-posta bildirimlerinden
-İstanbul Sabiha Gökçen mobil uygulamasından
-Yapay zeka destekli dijital asistan SAVVy üzerinden takip edebilecek.
Yetkililer, özellikle kapı değişiklikleri ve boarding saatleri için yolcuların ekranları düzenli kontrol etmesinin önem taşıdığını vurguladı.
Yapay zeka destekli asistan devrede
Havalimanının üretken yapay zeka destekli dijital asistanı SAVVy de uygulamanın merkezinde yer alıyor.
Web sitesi, mobil uygulama ve WhatsApp entegrasyonu üzerinden çalışan SAVVy; uçuş bilgileri, kapı numaraları, terminal yönlendirmeleri ve havalimanı hizmetlerine ilişkin sorulara anlık yanıt verebiliyor.
Yetkililer, yapay zeka destekli altyapının yolcuların bilgiye erişimini hızlandırarak daha kesintisiz bir seyahat deneyimi sunacağını belirtti.
Dünyadaki örneklerle uyumlu
“Sessiz havalimanı” yaklaşımı, dünyanın birçok büyük uluslararası havalimanında kullanılan modern yolcu deneyimi uygulamaları arasında yer alıyor.
İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı yönetimi, yeni sistemle birlikte hem yolcu memnuniyetini artırmayı hem de küresel havacılık standartlarıyla uyumlu hizmet anlayışını güçlendirmeyi hedefliyor.