Starbucks’tan 1 milyar dolarlık plan: Mağaza kapanışları ve işten çıkarmalar yolda
Starbucks, Kuzey Amerika’da kapsamlı bir yeniden yapılandırma sürecine giriyor. Şirket, CEO Brian Niccol’un açıkladığı 1 milyar dolarlık plan kapsamında bazı mağazalarını kapatacak ve yüzlerce çalışanını işten çıkaracak.
SEC’e yapılan bildirimde, 2025 mali yılında Kuzey Amerika’da şirket tarafından işletilen mağaza sayısının açılış ve kapanışlar dikkate alındığında yaklaşık yüzde 1 azalacağı belirtildi. Starbucks, 29 Haziran itibarıyla 11.400’den fazla şube işletiyordu. Bu da 100’ün üzerinde kafenin kapanacağı anlamına geliyor. Şirket, cuma günü yaptığı açıklamada ise yaklaşık 900 perakende dışı çalışanın işten çıkarılacağını duyurdu.
Starbucks, toplamda 1 milyar doları bulması beklenen yeniden yapılanma maliyetinin yüzde 90’ının Kuzey Amerika operasyonlarından kaynaklanacağını öngörüyor. Şirketin yaklaşık 150 milyon dolarlık çalışan işten çıkarma maliyeti ve mağaza kapanışlarıyla bağlantılı 850 milyon dolarlık gideri karşılaması bekleniyor. Bu giderlerin büyük kısmının 2025 mali yılında gerçekleşeceği ifade ediliyor. Starbucks, yıl sonunda Kuzey Amerika’da hem kendi işlettiği hem de lisanslı mağazalar dahil yaklaşık 18.300 şubeyle faaliyet göstermeyi planlıyor. 2026’da ise yeniden büyüme sürecine geçilmesi hedefleniyor.
Kahve zinciri, en büyük pazarı olan Kuzey Amerika’da satışlardaki düşüşü durdurmayı amaçlıyor. Artan rekabet ve fiyat duyarlılığı nedeniyle aynı mağazalardaki satışlar altı çeyrektir geriliyor. Niccol, çalışanlara yazdığı mektupta, bu adımların “daha iyi, daha güçlü ve dirençli bir Starbucks” inşa etmek için gerekli olduğunu vurguladı. Şirket, bu yılın başlarında da 1.100 çalışanı işten çıkarmıştı.
Starbucks, temmuz ayında “Green Apron Service” adını verdiği ve 500 milyon dolardan fazla çalışma saati yatırımı öngören programını tanıtmıştı. Bu, şirket tarihindeki en büyük iş gücü ve işletme standardı yatırımı olarak öne çıkıyor. Niccol, CNBC’ye verdiği röportajda, Starbucks’ın “dünyanın en iyi müşteri odaklı şirketi” olma yolunda ilerlediğini söylemişti.
Şirket, kapanan mağazalardaki baristaların yakındaki şubelere transfer edilmesini ya da kıdem tazminatı almasını planlıyor. Starbucks Workers United sendikası ise kapanışların etkilerini müzakere etmek üzere şirketten resmi talepte bulunacağını açıkladı. Sendika, etkilenen çalışanların tercihlerine göre diğer mağazalara yerleştirilmelerini istiyor.
Duyurunun ardından Starbucks hisseleri erken işlemlerde yatay seyrederken, yıl başından bu yana yüzde 7’nin üzerinde değer kaybı yaşadı. Niccol, müşteri deneyimine odaklanmanın yanı sıra operasyonel değişikliklere de gidiyor. Ekim ayından itibaren ofise dört gün dönüş uygulaması başlatılacak. Ayrıca şirketin yönetici kadrosuna CFO Cathy Smith, Küresel Marka Sorumlusu Tressie Lieberman ve Operasyon Direktörü Mike Grams gibi yeni isimler katıldı. Lieberman ve Grams, daha önce Niccol ile Chipotle’da birlikte çalışmış yöneticilerdi.
