AB'de Tüketiciyi yanıltan şirketlere küresel cirosunun yüzde 6'sına kadar ceza geliyor
- AB Komisyonu, internet alışverişlerinde yanıltıcı uygulamaları yasaklayan yeni düzenleme teklif etti. Abonelik iptalleri kolaylaşacak, tüketici haklarını ihlal eden şirketlere küresel cirolarının yüzde 6'sına kadar ceza verilebilecek.
Avrupa Birliği (AB), internet alışverişlerinde tüketici haklarını güçlendirmek için yeni bir düzenleme paketi hazırladı. Avrupa Komisyonu'nun teklifine göre tüketicileri yanıltan satış yöntemleri yasaklanacak, abonelik iptalleri kolaylaştırılacak ve kuralları ihlal eden şirketlere küresel yıllık cirolarının yüzde 6'sına kadar para cezası uygulanabilecek.
İnternet alışverişlerinde yanıltıcı satış yöntemleri yasaklanacak
CNBCE.COM'u öncelikli haber kaynağınız olarak ekleyin EkleAB Komisyonu, Dijital Adalet Yasası ve Tüketicinin Korunması İşbirliği Tüzüğü'nün güncellenmesine yönelik tekliflerini açıkladı. Düzenlemeyle internet üzerinden alışveriş yapan tüketicilerin fiziksel mağazalardakiyle aynı düzeyde korunması hedefleniyor.
Buna göre, tüketicileri istemedikleri ürünleri satın almaya yönlendiren ve alışveriş kararlarını manipüle eden uygulamalar yasaklanacak. Ürünlerin tükenmek üzere olduğu yönünde gerçeği yansıtmayan uyarılar verilmesi gibi yanıltıcı satış yöntemlerine izin verilmeyecek.
Gizli ücretlere ve değişken fiyatlara daha sıkı denetim
İnternet alışverişlerinde fiyatlandırmanın daha şeffaf hale getirilmesi planlanıyor. Özellikle video oyunlarında kullanılan sanal para birimleriyle satın alınan ürünlerin gerçek fiyatlarının açıkça gösterilmesi gerekecek.
Konser ve spor etkinlikleri gibi alanlarda değişken fiyatlandırma uygulamalarına yönelik şeffaflık da artırılacak. Sanal kuyruklarda bekleyen tüketicilere güncel fiyatın yanı sıra uygulanabilecek en yüksek fiyat da gösterilecek.
Dijital oyunlarda çocukların harcamalarına sınırlama
Dijital platformlarda kullanıcıları aşırı harcamaya yönlendiren ve bağımlılık oluşturabilecek özelliklerin kapatılmasına imkan tanınacak.
Çocukların dijital oyunlarda aşırı harcama yapmasını önlemek amacıyla ödeme karşılığında avantaj veya ilerleme elde edilmesini sağlayan kumar benzeri uygulamalar yasaklanacak.
Ayrıca çocukları hedef alan veya hassas kişisel verileri kullanan haksız kişiselleştirilmiş reklam ve fiyatlandırma uygulamalarına sınırlama getirilecek.
Fenomenlere reklam açıklama zorunluluğu
Sosyal medya fenomenlerinin ücret karşılığında tanıttıkları ürün ve hizmetlerin reklam olduğunu açıkça belirtmeleri zorunlu hale gelecek.
Tüketicilere müşteri hizmetlerinde gerçek bir kişiyle iletişim kurma hakkı tanınması da teklifin öne çıkan başlıkları arasında yer alıyor. Yapay zeka aracılarının tüketiciler adına alışveriş yapması durumunda da tüketici haklarının korunması hedefleniyor.
Abonelik iptalleri kolaylaşacak
Yeni düzenlemeyle dijital aboneliklerin iptal edilmesi kolaylaştırılacak. İstenmeyen otomatik abonelik yenilemeleri ve ücretsiz deneme sürelerinin ücretli aboneliklere dönüşmesiyle ortaya çıkan sorunların önüne geçilmesi amaçlanıyor.
Şirketlere küresel cirolarının yüzde 6'sına kadar ceza
Teklifteki en dikkat çekici başlıklardan biri de yaptırımlar. Tüketici haklarının geniş çaplı ihlal edildiği durumlarda AB Komisyonuna doğrudan soruşturma açma ve para cezası verme yetkisi tanınması öngörülüyor.
Kuralları ihlal eden şirketlere dünya genelindeki yıllık cirolarının yüzde 6'sına kadar para cezası uygulanabilecek.
AB dışındaki şirketlerin de tüketici haklarına ilişkin soruşturmalarda yetkililerle işbirliği yapabilmeleri için birlik içinde yasal temsilci bulundurmaları gerekecek.
Düzenlemelerin yürürlüğe girmesi için Avrupa Parlamentosu ve AB Konseyi tarafından müzakere edilerek kabul edilmesi gerekiyor.
