Yıl sonu kampanyaları mercek altında
- Ticaret Bakanlığı, yılbaşı döneminde artan indirim kampanyalarına yönelik denetimlerin sürdüğünü belirtirken, tüketicilerin mağdur olmaması ve satıcıların yasal yükümlülüklerini hatırlatmak amacıyla önemli uyarılarda bulundu.
Ticaret Bakanlığı, yıl sonu itibarıyla “Yılbaşı İndirimleri” ve “Yeni Yıl Fırsatları” gibi adlarla yoğunlaşan kampanyaları mercek altına aldı.
Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, bu dönemde artış gösteren indirimli satış reklamlarına yönelik denetim ve incelemelerin aralıksız devam ettiği belirtildi. Mevzuata aykırı ve tüketiciyi yanıltıcı tanıtımlara karşı gerekli idari yaptırımların kararlılıkla uygulanacağı vurgulandı.
Açıklamada, tüketicilerin yılbaşı alışverişlerini güvenli şekilde yapabilmeleri ve olası mağduriyetlerin önüne geçilebilmesi için dikkat edilmesi gereken hususlara yer verildi. Buna göre tüketicilerin, alışverişe başlamadan önce gerçek ihtiyaçlarını belirlemeleri ve satıcı firmalar hakkında ön araştırma yapmaları istendi. “Yıldızlı ürün”, “fırsat ürünü” veya “en iyi fiyat” gibi ifadelerle sunulan kampanyalara temkinli yaklaşılması, ürün fiyatlarının farklı mecralardaki benzerleriyle karşılaştırılması gerektiği ifade edildi.
İlan edilen indirim tutarı veya oranının piyasa koşullarıyla uyumlu olup olmadığının sorgulanmasının önemine dikkat çekilirken, internet alışverişlerinde site güvenliğinin kontrol edilmesi gerektiği belirtildi. Özellikle sosyal medya üzerinden yönlendirilen bağlantılarda, sitenin markanın resmî internet adresi olup olmadığına dikkat edilmesi, piyasa değerinin çok altında fiyatlanan ürünlerde ise taklit site ihtimalinin göz önünde bulundurulması gerektiği kaydedildi. Ayrıca “1 alana 1 bedava” veya “3 al 2 öde” gibi kampanyalarda, avantajların hangi ürünler ve hangi şartlar kapsamında geçerli olduğunun dikkatle incelenmesi istendi.
Bakanlık, tüketicilerin yaşadıkları mağduriyetlere ilişkin olarak Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu’na başvurabileceklerini de hatırlattı.
Öte yandan indirimli satış kampanyaları düzenleyen satıcı ve sağlayıcıların uyması gereken yasal yükümlülükler de açıklamada yer aldı. Satıcıların, indirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihleri ile kampanya kapsamını açıkça belirtmeleri, tüketicide yanıltıcı bir algı oluşturacak ifadelerden kaçınmaları gerektiği vurgulandı. Stok veya süreyle sınırlı kampanyalarda bu durumun reklamlarda net şekilde ifade edilmesi, kişiye özel fiyat veya algoritmaya dayalı avantajlı tekliflerde tüketicinin açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesi gerektiği belirtildi. Şartlı satışlarda ise kampanyanın geçerlilik koşullarının eksiksiz şekilde tüketiciye aktarılmasının zorunlu olduğu ifade edildi.