40 bin sürücü yanıtladı! En güvenilir otomobiller açıklandı, iki model yüzde 100'lük skor aldı

On binlerce sürücünün katıldığı araştırmada, otomobil üreticilerinin en güvenilir ve en az güvenilir modelleri belirlendi. Araştırmanın, Çinli SUV markası Jaecoo için ise olumsuz sonuçlar ortaya koyduğu bildirildi.

Avrupa'da dizel fiyatlarının tarihinin en yüksek seviyelerine çıkması ve İran savaşı nedeniyle benzin fiyatlarının yükselmesiyle birlikte, otomobil sahipleri için yüksek onarım faturaları önemli bir maliyet kalemi haline geldi.

Yeni otomobil satın almayı planlayan tüketicilerin, araç sahiplerinin deneyimlerine dayanan güvenilirlik araştırmalarına başvurabildiği belirtildi. Bu araştırmalarda sürücüler, araçlarının ne kadar güvenilir olduğunu ve yaşadıkları deneyimler doğrultusunda aynı modeli diğer sürücülere tavsiye edip etmeyeceklerini değerlendiriyor.

Bu yılki What Car? Güvenilirlik Araştırması'nın son iki yılda 39 bin 332 otomobil sahibinden geri bildirim aldığı aktarıldı.

Araştırmada 30 markanın 225 modeli, 16 farklı arıza kategorisi üzerinden değerlendirildi. Araç sahiplerine arızaların sayısı ve niteliğinin yanı sıra onarım maliyetleri ve araçların serviste kaldığı süre de soruldu.

İşte en az güvenilir otomobil modelleri...

6. Jaecoo 7 - Yüzde 71,9

Çinli SUV modeli Jaecoo 7'nin satışlarının hızla artmasına rağmen güvenilirlik performansının satış rakamları kadar güçlü olmadığı belirtildi.

Sosyal medyada Range Rover Velar'a benzeyen tasarımı ve yaklaşık yarı fiyatına satılması nedeniyle "Temu Range Rover" olarak adlandırılan Jaecoo 7'nin, arızalar ve onarımların uzun sürmesi nedeniyle en sorunlu otomobiller listesinde altıncı sırada yer aldığı aktarıldı.

Arızaların motor dışı elektrik sistemlerinden bilgi-eğlence sistemine, bataryalardan karoser aksamına kadar farklı alanlarda görüldüğü bildirildi.

What Car? ile iletişime geçen Jaecoo 7 sahiplerinin yüzde 30'u araçlarında sorun yaşadığını belirtirken, bu sorunların yaklaşık üçte ikisinin çözülmesinin bir haftadan uzun sürdüğü kaydedildi.

Araçların garanti kapsamında olmasına rağmen onarım masraflarının Jaecoo tarafından karşılanmadığı belirtildi.

5. Land Rover Discovery Sport (2014-günümüz) – yüzde 68,2

Land Rover modellerinin güvenilirlik konusunda uzun süredir sorunlar yaşadığı, ancak bazı modellerde son dönemde iyileşme görüldüğü aktarıldı.

Discovery Sport'un ise bu modeller arasında yer almadığı ve bu yıl en az güvenilir otomobiller listesinde ilk beşte bulunduğu belirtildi. Modelin geçen yılki araştırmada da en az güvenilir yedi koltuklu otomobil sıralamasında ikinci olduğu kaydedildi.

Araştırmaya katılan Discovery Sport sahiplerinin yüzde 38'i araçlarında sorun yaşadığını bildirdi. Bu araçların yüzde 69'unun bir haftadan uzun süre serviste kaldığı aktarıldı.

Onarım faturalarının yüzde 74'ünün Land Rover tarafından karşılandığı, ancak masrafları karşılanmayan bazı sahiplerin 1.500 sterline kadar ödeme yapmak zorunda kaldığı belirtildi.

4. Volkswagen ID.4 (2021-günümüz) – yüzde 66,9

Volkswagen ID.4'ün en az güvenilir ilk beş otomobil arasına giren tek elektrikli araç olduğu bildirildi.

ID.4 sahiplerinin yüzde 43'ünün araçlarında sorun yaşadığı, bunların yüzde 28'inin motor dışı elektrikli bileşenler ve bilgi-eğlence sistemiyle ilgili olduğu aktarıldı.

Elektrikli araçların üçte ikisinin serviste bir haftadan uzun süre kaldığı belirtildi. Buna karşılık MG S5 gibi diğer aile tipi elektrikli otomobillerde onarımların bir gün veya daha kısa sürede tamamlandığı kaydedildi.

3. Mercedes GLE (2019-günümüz) – yüzde 63,7

Lüks bir SUV olmasına rağmen Mercedes GLE'nin çok sayıda sahibine sorun çıkardığı belirtildi.

GLE sahiplerinin üçte biri, motor ve elektrik sistemlerinden iç mekana kadar geniş bir yelpazede sorun yaşadığını bildirdi.

Onarımların yalnızca yüzde 71'inin ücretsiz gerçekleştirildiği, garanti dışında kalan bazı araçların sahiplerinin 1.500 sterlinin üzerinde ödeme yapmak zorunda kaldığı aktarıldı.

Arızalı araçların yalnızca yüzde 43'ünün bir haftadan kısa sürede onarıldığı kaydedildi.

2. Renault Arkana (2018-2025) – yüzde 58,5

Renault Arkana sahiplerinin yüzde 47'sinin elektrik sistemlerinde sorun yaşadığı bildirildi.

Coupe SUV modelinde ayrıca bazı kullanıcıların klima, motor ve elektrik sistemi sorunlarıyla karşılaştığı aktarıldı.

Arkana modellerinin yüzde 78'inin bir haftadan uzun süre yolda kalamadığı, yalnızca yüzde 17'sinin bir gün ile bir hafta arasında onarıldığı belirtildi.

Bununla birlikte araçların yüzde 96'sının onarımının ücretsiz gerçekleştirildiği kaydedildi.

1. Volkswagen Tiguan (2024-günümüz) – yüzde 55,3

Volkswagen Tiguan'ın yüzde 55,3'lük güvenilirlik skoruyla 2026 araştırmasında en az güvenilir otomobil olduğu bildirildi.

Tiguan'ın, What Car? sıralamasında geçen yıl da en alt sırada yer aldığı aktarıldı.

Araştırmada hakkında bilgi verilen Tiguanların yüzde 75'inde bir tür arıza görüldüğü, bu sorunların yarısının motor dışı elektrik sistemlerinden kaynaklandığı belirtildi.

Diğer sorunlar arasında 12 voltluk akü ve bilgi-eğlence sistemiyle ilgili arızaların bulunduğu, sorunların yüzde 44'ünün çözülmesinin bir haftadan uzun sürdüğü kaydedildi.

Buna karşın Volkswagen'in onarımların yüzde 90'ının masrafını karşıladığı ve hiçbir araç sahibinin bir arıza için 100 sterlinden fazla ödeme yapmadığı bildirildi.

En güvenilir otomobil modelleri

6. Lexus ES (2018-2026) ve – yüzde 99,3

Lexus ES'nin önceki neslinin, ikinci el otomobil almak isteyenler açısından oldukça güvenilir seçeneklerden biri olduğu belirtildi.

Araştırmada hakkında bilgi verilen ES modellerinin yalnızca yüzde 6'sında sorun bildirildi. Tespit edilen tek sorunun bilgi-eğlence sistemiyle ilgili olduğu aktarıldı.

Bu sorunların tamamının bir gün veya daha kısa sürede giderildiği ve hiçbir araç sahibinden ücret alınmadığı kaydedildi.

6. Kia Niro hibrit ve PHEV (2016-2022) – yüzde 99,3 (Lexus ES ile aynı puanda 6. sırayı paylaştı)

İlk nesil Kia Niro'nun ikinci nesilden biraz daha güvenilir olduğu, ancak her iki neslin de son derece yüksek güvenilirlik skorlarına sahip olduğu belirtildi.

Sorun bildiren tüm araçların Kia'nın yedi yıllık garantisi kapsamında onarıldığı ve hiçbir sahibin ödeme yapmak zorunda kalmadığı aktarıldı.

Niro sahiplerinin yalnızca yüzde 4'ü araçlarında arıza bildirdi. Sorunların tamamının karoserle ilgili olduğu ve etkilenen tüm araçların bir haftadan kısa sürede onarıldığı kaydedildi.

5. Mini hatchback (2014-2024) – yüzde 99,4

Önceki nesil Mini hatchback'in, Mini Cooper'dan yüzde 10 daha yüksek güvenilirlik puanına sahip olduğu belirtildi.

Mini hatchback sahiplerinin yalnızca yüzde 4'ü araçlarında sorun bildirdi. Sorunların motor dışı elektrik sistemleri veya direksiyonla ilgili olduğu aktarıldı.

Araçların tamamının kullanılmaya devam edebildiği ve tüm onarımların ücretsiz gerçekleştirildiği kaydedildi. Bununla birlikte sorun yaşayan araçların serviste bir haftadan uzun süre kaldığı belirtildi.

4. BMW 4 Serisi Coupe ve Cabrio (2020-günümüz) – yüzde 99,6

BMW 4 Serisi sahiplerinin yalnızca yüzde 3'ünün araçlarında sorun bildirdiği ve şikayetlerin tamamının karoserle ilgili olduğu aktarıldı.

Araçların tamamının kullanılmaya devam edebildiği, sorunların bir gün veya daha kısa sürede giderildiği ve hiçbir araç sahibinin onarım için ödeme yapmadığı belirtildi.

3. Toyota Aygo X (2021-günümüz) – yüzde 99,7

Toyota Aygo X'in yüzde 99,7'lik skorla geçen yılki sonucunu da koruduğu bildirildi.

Araştırmaya katılan Aygo X sahiplerinin yüzde 3'ü araçlarında sorun yaşadığını bildirdi. Tek sorun alanının karoser olduğu aktarıldı.

Sorun yaşayan tüm araçların kullanılmaya devam edebildiği, Toyota'nın tüm onarım masraflarını karşıladığı ve işlemlerin bir gün veya daha kısa sürede tamamlandığı belirtildi.

1. Suzuki Swift (2017-2024) – yüzde 100

Suzuki Swift'in, araştırmada yüzde 100 güvenilirlik skoruna ulaşan yalnızca iki modelden biri olduğu aktarıldı.

Garanti süresi sona ermiş bazı Swift modelleri araştırmaya dahil edilmiş olmasına rağmen küçük sınıftaki benzinli hatchback'in kusursuz skor aldığı belirtildi.

Araştırmaya katılan hiçbir Swift sahibinin beklenmedik bir sorun bildirmediği kaydedildi.

Bu sonucun Suzuki'nin marka bazındaki güvenilirlik sıralamasında da zirveye çıkmasına katkı sağladığı ve markanın 2018'den bu yana ilk kez ilk sırada yer aldığı aktarıldı.

1. Mini Countryman (2024-günümüz) – yüzde 100 (Suzuki Swift ile birinci sırada)

Yeni Mini Countryman'in önceki nesle göre daha büyük hale geldiği ve artık küçük SUV sınıfında değerlendirildiği belirtildi.

Buna rağmen modelin son derece yüksek bir güvenilirlik performansı gösterdiği ve Suzuki Swift ile birlikte What Car? araştırmasında yüzde 100'lük skor alan iki modelden biri olduğu aktarıldı.

Countryman hakkında geri bildirim veren tüm sahiplerin herhangi bir arıza yaşamadığını belirttiği kaydedildi.

Kaynak: What Car? Reliability Survey 2026