Satışları düşmüştü, Super Bowl'u fırsat bildi: 100 bin kişiye bedava yemek dağıttı
- ABD’de fast-food sektöründe yavaşlama sinyalleri güçlenirken, Chipotle Mexican Grill müşteri kaybına karşı agresif bir kampanyaya imza attı. Şirket, 2026 Super Bowl gecesinde 100 bin kişiye toplam 1 milyon dolar değerinde ücretsiz yemek dağıttı.
ABD’de fast-food sektöründe yavaşlama sinyalleri güçlenirken, Chipotle Mexican Grill müşteri kaybına karşı agresif bir kampanyaya imza attı. Şirket, 2026 Super Bowl gecesinde 100 bin kişiye toplam 1 milyon dolar değerinde ücretsiz yemek dağıttı.
Chipotle’ın 2025 dördüncü çeyrek finansallarına göre, aynı mağaza satışları yıllık bazda yüzde 2,5 düştü. Sektördeki genel yavaşlama, zincirin talep tarafında da hissedilmeye başladı.
6 yılda yüzde 50’ye yakın fiyat artışı
Talep düşüşünün arkasındaki en önemli nedenlerden biri fiyatlar. Chipotle, 2025’e girerken ülke genelinde yüzde 2’lik menü zammı yaptı. Ancak daha geniş perspektifte tablo daha çarpıcı: Marketplace analizine göre 2019–2025 döneminde burrito bowl fiyatı yaklaşık yüzde 50 arttı.
2024’te porsiyonların küçültüldüğü iddiaları kamuoyunda büyük yankı uyandırdı. Tartışma, yatırımcıların açtığı toplu dava sürecine kadar uzandı ve markanın algısını olumsuz etkiledi.
Super Bowl’u fırsata çevirdi
Talebi canlandırmak isteyen Chipotle, ABD’nin en çok izlenen spor etkinliğini kampanya alanına dönüştürdü. Super Bowl finalinde, devre arası ile üçüncü çeyrek arasında Instagram’da 30 saniyelik bir paylaşım yapıldı. Paylaşımdaki SMS kodunu 888222’ye gönderen ilk 100 bin kişi, burrito bowl, burrito, üçlü taco, salata veya quesadilla kazandı.
Tüketici neden daha az dışarıda yiyor?
Pazar araştırma şirketi YouGov’un raporuna göre ABD’li tüketicilerin yüzde 37’si dışarıda daha az yemek yiyor. Bu grubun yüzde 69’u gerekçe olarak “çok pahalı” olmasını gösteriyor.
Ayrıca tüketicilerin yüzde 82’si restoran fiyatlarının son 12 ayda arttığını, yüzde 32’si ise fiyatların kaliteyle örtüşmediğini düşünüyor.
“Neden dışarıda yemeliyim?” sorusu
CEO Scott Boatwright, sınırlı süreli kampanyaların yeni müşteri çektiğini ve mevcut müşterilerin ziyaret sıklığını artırdığını söyledi. Placer.ai Analitik Araştırma Direktörü R.J. Hottovy ise fast-food zincirlerinin artık yalnızca birbirleriyle değil, Trader Joe’s ve Aldi gibi marketlerle de rekabet ettiğini vurguladı.