AB'den oyun dünyasına sert müdahale: 9 şirket soruşturma altında
- AB, Candy Crush Saga, Minecraft ve Clash of Clans'ın da aralarında bulunduğu oyunlarda sanal para satışlarının tüketici haklarına uygunluğunu incelemek üzere 9 şirket hakkında soruşturma başlattı.
- Soruşturmalarda gerçek maliyet, 14 günlük cayma hakkı ve çocukların korunmasına yönelik uygulamalar mercek altına alınacak.
Avrupa Birliği (AB), Candy Crush Saga, Minecraft ve Clash of Clans gibi popüler oyunlarda kullanılan sanal paralarla yapılan satın alımları mercek altına aldı.
CNBCE.COM'u öncelikli haber kaynağınız olarak ekleyin EkleAB, tüketici haklarına uyulup uyulmadığını belirlemek amacıyla 9 oyun şirketi hakkında soruşturma başlattı.
AB Komisyonunun açıklamasına göre soruşturmalar, ulusal tüketici koruma makamlarından oluşan Tüketicinin Korunması İşbirliği (CPC) ağı tarafından yürütülüyor.
Sanal paraların gerçek maliyeti incelenecek
Soruşturmalarda, oyun içi ürünlerin ve sanal paraların gerçek para karşılığının oyunculara açık ve anlaşılır şekilde gösterilip gösterilmediği incelenecek.
Farklı sanal para birimleri ve bunlar arasındaki dönüşümlerin kullanılarak satın alımların gerçek maliyetinin gizlenmesinin önüne geçilmesi hedefleniyor.
Oyuncuların, oyunda ilerlemek veya belirli özelliklerden yararlanmak için ihtiyaç duyduklarından daha fazla sanal para satın almaya yönlendirilip yönlendirilmediği de araştırılacak.
14 günlük cayma hakkı da masada
Şirketlerin satın alma öncesinde oyunculara açık ve anlaşılır bilgi verip vermediği de soruşturmanın kapsamına alındı.
Ayrıca oyuncuların, kullanılmamış sanal paralar da dahil olmak üzere 14 günlük cayma hakları konusunda bilgilendirilip bilgilendirilmediği incelenecek.
Sözleşme koşullarının adil olup olmadığı ve özellikle çocuklar gibi hassas tüketici gruplarını zararlı uygulamalardan korumaya yönelik önlemler de değerlendirilecek.
Hangi şirketler soruşturuluyor?
AB'nin soruşturması Crytek, InnoGames, King, Mojang, Plarium Europe, PLR Worldwide Sales, Riot Games, Supercell ve Ubisoft şirketlerini kapsıyor.
İncelemeye alınan oyunlar arasında ise Candy Crush Saga, Minecraft, Clash of Clans, Hunt: Showdown 1896, Forge of Empires, Mech Arena, Gardenscapes, Valorant ve For Honor bulunuyor.
CPC ağı, geçen yıl oyun içi sanal paraların kullanımında şeffaflık ve adaleti artırmaya yönelik ilkeler konusunda sektörle görüşmeler başlatmıştı.
Görüşmelerden yeterli sonuç alınamaması üzerine yapılan piyasa taramasında, söz konusu oyunların daha ayrıntılı incelenmesi gerektiği belirlendi.
Diablo Immortal ve Call of Duty Mobile da inceleniyor
Öte yandan Activision Blizzard UK'nin Diablo Immortal ve Call of Duty Mobile oyunlarına yönelik ayrı bir inceleme de yürütülüyor.
Bu soruşturmada sanal para satışlarının yanı sıra kişisel verilerin toplanması, bağımlılık yaratabilecek oyun tasarımları, ebeveyn kontrolü ayarları, çocuklara doğrudan pazarlama ve oyun hesaplarının engellenmesi gibi uygulamalar ele alınıyor.
AB Komisyonunun Tüketicilerin Korunmasından Sorumlu Üyesi Michael McGrath, Avrupalıların yaklaşık yarısının video oyunu oynadığına dikkat çekerek sektörün özellikle çocukları zararlı veya adil olmayan uygulamalardan koruması gerektiğini belirtti.
McGrath, "Oyun adil olmalı ve kurallara uyulmalı" değerlendirmesinde bulundu.
