Garanti BBVA mobil uygulamasındaki sorun giderildi
Garanti BBVA mobil uygulamasında cuma günü yaşanan kod sorunu gece yarısı gelen kullanıcı bildirimlerine göre düzelmiş görünüyor. Gece yarısı uygulamaya giriş yapan kullanıcıların herhangi bir sorunla karşılaşmadığı dikkat çekti. Banka tarafından ise henüz sorunun tamamen ortadan kalktığına ilişkin resmi bir açıklama henüz yapılmış değil.
Fakat Garanti BBVA, mobil bankacılık uygulamasında gün içerisinde yaşanan erişim sorunu üzerine yeni bir açıklama yayımladı. Banka tarafından yapılan duyuruda, kesintinin teknik bir aksaklıktan kaynaklandığı belirtilirken, herhangi bir siber saldırı veya veri güvenliği riski bulunmadığı açıkça ifade edildi.
Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak isteyen birçok kullanıcı, hizmetlere erişimde sıkıntı yaşamıştı. Bunun üzerine sosyal medyada kısa sürede yayılan şikayetlerin ardından Garanti BBVA, konuya ilişkin kamuoyunu bilgilendiren bir metin paylaşmıştı. Açıklamada sistemler üzerindeki kesintinin nedeninin teknik altyapıdaki bir arıza olduğu vurgulanırken, bankanın dijital güvenlik sistemlerinin sağlamlığını koruduğu belirtildi.
Garanti BBVA’nın açıklamasında şu ifadelere yer verildi:
“Sistemlerimizde yaşanan kesinti teknik bir aksaklıktan kaynaklanmakta olup, herhangi bir siber saldırı ya da veri güvenliği riski barındırmamaktadır. Bankamız nezdindeki tüm varlıklarınız ve kişisel verileriniz yüksek güvenlik standartlarıyla korunmaya devam etmektedir. İşlemlerinizi kesintisiz şekilde gerçekleştirebilmeniz için tüm şubelerimizdeki ekip arkadaşlarımız hizmet vermeyi sürdürmektedir. Sorunun en kısa sürede tamamen çözüme kavuşması için ilgili birimlerimiz yoğun şekilde çalışmaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.”
