Roma Mahkemesi'nden Netflix kararı: Abonelere geri ödeme yapılacak!
- İtalya'da hakimler, Netflix'in tek taraflı fiyat değişikliğine karşı yapılan itirazı kabul etti. Tüketici derneği bazı kullanıcılara 500 euro kadar geri ödeme yapılabileceğini söylüyor.
İtalya'da bir mahkeme, dünyanın en popüler yayın platformlarından Netflix'in 2017 yılından bu yana yaptığı zamları haksız bularak abonelere geri ödeme yapmasına karar verdi.
Roma'da alınan bu tarihi karara göre, platformun fiyatlarını yeniden düşürmesi ve kullanıcılara toplu bir para iadesi yapması gerekecek.
Tüketici hakları derneğinden Netflix'e dava
Roma merkezli bir tüketici hakları örgütü olan Movimento Consumatori tarafından yapılan açıklamada mahkemenin Netflix İtalya'ya karşı açtıkları davayı kabul ettiğini ve 2017'den Ocak 2024'e kadar abonelik ücretlerinin artırılmasına olanak tanıyan sözleşme maddelerini haksız bulduğunu duyurdu.
Netflix, yaptığı açıklamada mahkeme kararına itiraz edeceğini bildirdi. Şirket, "Tüketici haklarını son derece ciddiye alıyoruz ve şartlarımızın her zaman İtalyan yasaları ve uygulamalarıyla uyumlu olduğuna inanıyoruz." ifadelerini kullandı.
Ulusal Tüketici Kanunu'nun ihlali
Rome mahkemesi, söz konusu sözleşme maddelerinin haksız olduğuna hükmetti. Kararda, bu maddelerin Ulusal Tüketici Kanunu'na aykırı biçimde, sözleşmede geçerli bir gerekçe belirtilmeden değişiklik yapılmasına izin verdiği vurgulandı.
Karara göre her abone, mevcut abonelik ücretinde indirim, haksız yere tahsil edilen tutarların iadesi ve gerekli durumlarda tazminat alma hakkına sahip olacak.
Reuters'ta yer alan habere göre Netflix'in 2024 yılında İtalya'da 8 milyonu aşkın tekil kullanıcısı bulunurken, 2025 itibarıyla abone sayısı 5,4 milyon seviyesinde gerçekleşti.
Davada tüketicileri temsil eden avukatlar Paolo Fiorio ve Riccardo Pinna, "Premium Plan kapsamında 2017, 2019, 2021 ve 2024 yıllarında uygulanan hukuka aykırı zamların aylık toplamı 8 euro (9,22 dolar) seviyesinde. Standart Plan için ise bu tutar aylık 4 euro." açıklamasında bulundu.
Premium abonelere 500 euroya kadar iade yolda
Avukatlar ayrıca, "2017’den bugüne kadar kesintisiz şekilde Netflix abonesi olan bir Premium kullanıcı yaklaşık 500 euro, Standart plan kullanıcısı ise yaklaşık 250 euro geri ödeme alma hakkına sahip." ifadelerini kullandı.
Rome mahkemesi ayrıca kararın, tüketicilerin söz konusu sözleşme maddelerinin geçersiz olduğu ve geri ödeme hakkına sahip oldukları konusunda bilgilendirilmesi amacıyla Netflix İtalya'nın internet sitesinde ve ulusal çapta önde gelen gazetelerde yayımlanmasına hükmetti.
325 milyon abone sayısına ulaşıldı
Netflix, 190'dan fazla ülkede onlarca dilde film ve televizyon dizileri sunan dünyanın en büyük video akış platformu olarak faaliyet gösteriyor.
Netflix'ten yapılan açıklamada, dünya genelinde 325 milyon ücretli üyelik sayısının geçildiği bildirilmişti.