Ticketmaster’dan şeffaflık adımı: Tüm ücretleri açıkça listeleyecek

Bilet satış platformu Ticketmaster, artık tüm ücretleri ödeme öncesinde açıkça göstereceğini duyurdu. 'Tüm Fiyatlar' (All-in-Prices) adı verilen yeni uygulama, ABD'de 12 Mayıs’ta yürürlüğe girecek olan gereksiz ücretlerin yasaklanmasına ilişkin düzenlemeye uyum kapsamında başlatıldı.

Tam fiyat, ödeme öncesi görünecek

Yeni sistem sayesinde kullanıcılar, bir biletin toplam fiyatını –hizmet bedelleri dahil olmak üzere– satın alma aşamasından önce görebilecek. Biletin “nominal değeri” (yani asıl fiyatı) ve hizmet ücreti ayrı ayrı listelenecek. Ancak yerel vergiler ve teslimat ücretleri, yine ödeme aşamasında gösterilecek.

Taylor Swift krizi sonrası gelen düzenleme

Ticketmaster üzerindeki baskılar 2022'de yaşanan Taylor Swift konseri kaosuyla artmıştı. Yoğun talep nedeniyle sistem çökmüş, binlerce kişi bilet alamamış, ek ücretler ise büyük tepki çekmişti. Olay sonrası Adalet Bakanlığı, Ticketmaster ve ana şirketi Live Nation’a dava açarak, firmaları rekabeti engellemek ve fiyatları yükseltmekle suçladı. Bir benzer sorun yıllar sonra bir araya gelen İngiliz Oasis grubunun turne bileti satışlarında da yaşanmıştı.

Yeni yasa tasarısı Temsilciler Meclisi'nden geçti: 'TICKET Act'

ABD Temsilciler Meclisi de 'TICKET Act' adını taşıyan bir yasa tasarısını kabul etti. Tasarı, tüm bilet satış platformlarını, bilet fiyatlarını ödeme öncesinde tam ve net bir şekilde gösterme zorunluluğu getiriyor. Şimdi gözler Senato’daki oylamada.

Kuyrukta ne kadar bekleyeceğinizi görebileceksiniz

Ticketmaster ayrıca sistemde teknik bazı iyileştirmeler de yaptı. Artık bilet satın alırken kuyrukta önünüzde kaç kişi olduğunu görebilecek ve eğer bekleme süresi 30 dakikayı aşacaksa sistem önceden sizi uyaracak.

Bu adımlar, hem yeni düzenlemelere uyum sağlama hem de kullanıcıların uzun süredir şikâyet ettiği şeffaflık sorunlarını çözme amacı taşıyor.