Ticaret Bakanlığı'ndan sert uyarı: Servis ücretine menü oyunu yasak
- Ticaret Bakanlığı, zorunlu bahşiş ve kuver uygulamalarının kaldırılmasının ardından bazı işletmelerin servis ücretini menü fiyatlarına zam yaparak tahsil etmeye çalıştığı iddiaları üzerine harekete geçti.
Ticaret Bakanlığı, zorunlu bahşiş ve kuver uygulamalarının kaldırılmasının ardından bazı işletmelerin servis ücretini menü fiyatlarına zam yaparak tahsil etmeye çalıştığı iddiaları üzerine harekete geçti. 5 Şubat 2026 tarihli sosyal medya paylaşımlarının ardından başlatılan incelemede, konu tüm yönleriyle ele alındı.
İşletmeden “ikrar” niteliğinde beyan
Denetimler kapsamında, masada ve restoran girişinde fiyat listesi bulunmayan işletmeye servis ücreti alınıp alınmadığı soruldu. İşletme yetkilileri, servis ücretinin kaldırılması sonrası daha önce 15 bin TL + yüzde 12 servis (toplam 16 bin 800 TL) olan bedelin, çalışanları mağdur etmemek adına 16 bin 500 TL olarak güncellendiğini ve aradaki farkın personele ödendiğini beyan etti.
Haksız fiyat artışı tespiti
Bakanlık, servis ücretinin kaldırılmasına rağmen bu bedelin menü fiyatına dahil edilmesi yoluyla tahsil edilmesini, haksız ticari uygulama olarak değerlendirdi. Açıklamada, bu yöntemin fiilen servis ücretini farklı bir ad altında sürdürmek anlamına geldiği vurgulandı.
1,86 milyon TL’ye kadar ceza gündemde
Elde edilen bilgi ve belgeler, Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na iletilecek. Kurulun, eylemin 6585 sayılı Kanun kapsamında haksız fiyat artışı olduğuna karar vermesi halinde, ilgili şirkete 1.860.170 TL idari para cezası uygulanabilecek.
Menü etiketlerinde mevzuata aykırılık
Denetimde ayrıca, alkollü içecek menüsünde TL ibaresinin bulunmaması ve fiyat değişim tarihinin yer almaması nedeniyle 6502 sayılı Kanun ve Fiyat Etiket Yönetmeliği’ne aykırılıklar tespit edildi. Bu kapsamda Bakanlıkça idari işlem uygulandı.
“Baypas girişimlerine müsaade yok”
Ticaret Bakanlığı, servis ücreti, kuver veya benzeri adlar altında ücret alınmasının önüne geçildiğini; kanunun amir hükümlerini dolanma girişimlerine de izin verilmeyeceğini vurguladı. Açıklamada, tüketiciyi yanıltan uygulamalara karşı denetimlerin kararlılıkla süreceği belirtildi.