Algoritmanın kararı Uber’e pahalıya patladı: 966 milyon dolarlık ceza
- Hollanda Veri Koruma Kurumu, sürücü hesaplarının yeterli bilgilendirme ve insan denetimi olmadan otomatik sistemlerle askıya alındığı gerekçesiyle Uber'e 825 milyon euro ceza verdi. Karar kesinleşirse ceza, GDPR kapsamında bugüne kadar verilen en yüksek ikinci yaptırım olacak.
Hollanda Veri Koruma Kurumu, Uber'in sürücülerin çalışma hayatını doğrudan etkileyen hesap askıya alma kararlarında otomatik sistemler kullandığı ve sürücüleri süreç hakkında yeterince bilgilendirmediği gerekçesiyle şirkete 825 milyon euro (966 milyon dolar) ceza verdi.
CNBCE.COM'u öncelikli haber kaynağınız olarak ekleyin EkleReuters'ın 17 Ağustos tarihli karara dayandırdığı haberine göre ceza, bugüne kadar verilen en büyük ikinci yaptırım niteliğinde.
Algoritmanın verdiği kararlar incelemeye alındı
Edinilen bilgiye göre soruşturma, Uber'in 2020-2022 yılları arasında Avrupa'daki sürücülerine yönelik uygulamalarını kapsıyor. Şirketin otomatik sistemleri, dolandırıcılık şüphesi tespit ettiği bazı durumlarda sürücü hesaplarını geçici olarak askıya aldığı tespit edildi.
Bu uygulamalar arasında sürücülerin ücreti artırmak amacıyla gereksiz güzergah kullandığının veya tamamlamayı planlamadıkları yolculukları kabul ettiğinin sistem tarafından tespit edildiği durumlar da yer aldı.
Hollandalı düzenleyici ise Uber'in sürücülerin otomatik karar mekanizmalarına tabi tutulmama hakkını ve süreç hakkında bilgilendirilme hakkını ihlal ettiğini söyledi.
Uber karara itiraz edecek
Uber ise düzenleyicinin bazı tespitlerine ve cezanın büyüklüğüne karşı çıkarak kararı mahkemeye götüreceğini açıkladı.
Şirket, sürücü hesaplarının kalıcı olarak kapatılmasına yönelik kararların insan incelemesi olmadan alınmadığını savundu. Uber ayrıca mevcut uygulamalarında insan denetimine ve sürücülerin hesap askıya alma kararlarına itiraz edebilmesine yer verildiğini belirtti.
Uber, düşük müşteri puanları nedeniyle bazı sürücülerin geçmişte kalıcı olarak platformdan çıkarıldığını doğrularken, artık yalnızca otomatik sistemlere dayanarak kalıcı hesap kapatma kararı vermediğini bildirdi.
Soruşturma, ilk olarak Fransa'da yapılan bir şikayetin ardından başlatıldı. Uber'in Avrupa merkezinin Hollanda'da bulunması nedeniyle dosya Hollanda Veri Koruma Kurumu tarafından yürütüldü.