BYD'den model yılı hatası: 1265 müşteriye yanlış model araç satıldı
- Çinli elektrikli otomobil üreticisi BYD, Avustralya'da 1265 müşteriye 2026 model yerine 2025 model araç sattığını açıkladı.
- Tepkilerin büyümesinin ardından şirket, hatadan etkilenen müşterilere tam para iadesi hakkı tanıyacağını duyurdu.
Çinli elektrikli ve hibrit otomobil üreticisi BYD, Avustralya'da yaşanan büyük bir idari hata nedeniyle 1265 müşteriye yanlış yıla ait araç sattığını duyurdu.
CNBCE.COM'u öncelikli haber kaynağınız olarak ekleyin EkleŞirket müşterilerin 2026 model olarak satın aldıklarını düşündükleri araçların aslında 2025 model olduğunu bildirdi.
İlk teklif tazminat oldu
BYD hatadan etkilenen müşterilere ilk aşamada yaklaşık 1100 dolar (51 bin TL) tutarında tazminat teklif etti.
Tepkiler sonrası geri adım: Tam para iadesi kararı
Ancak Avustralya'nın ulusal yayın kuruluşu ABC'nin olayı haberleştirmesi ve çığ gibi büyüyen tepkilerin ardından geri adım atan şirket, mağdurlara tam para iadesi hakkı tanınacağını duyurdu.
"İdari hata" açıklaması
BYD Halkla İlişkiler Direktörü Paul Ellis, yaşananların tamamen idari bir hatadan kaynaklandığını belirterek, "Herhangi bir aldatma ya da kötü niyet söz konusu değildir. İadeyi alan müşterilerimiz dilerlerlerse sıfırdan başka bir BYD aracı satın alabilir." dedi.
Sorunun kaynağı model yılı hesaplaması
Paul Ellis'e göre sorun, araçların model yılı belirlenirken üretim tarihi yerine fabrikadan çıkış tarihinin esas alınmasından kaynaklandı.
Garanti ve teknik özellikler etkilenmedi
Şirket bu hatanın araçların performansını, teknik özelliklerini ya da garanti kapsamını etkilemediğini savundu.
